SRT 예매 방법과 노선 확인｜수서 출발, 할인, 환불 위약금까지 이용 전 필수 내용

SRT를 이용하려는 사람이라면 단순히 “수서에서 타는 고속열차”라는 점만 알고 있으면 부족합니다. SRT는 수서역을 중심으로 경부선, 호남선, 전라선, 경전선, 동해선까지 운행하며, 예매 가능 시점과 환불 위약금, 할인 적용 조건이 각각 다릅니다.

첫째, SRT 승차권은 SR 홈페이지와 SRT 앱, 자동발매기, 역에서 구입할 수 있습니다.
둘째, SR 홈페이지는 열차 출발 1개월 전 오전 7시부터 출발 20분 전까지, SRT 앱은 출발 전까지 승차권 구입이 가능합니다.
셋째, 환불은 출발 전과 출발 후 기준이 다르고, 주말·공휴일 승차권은 출발 전 위약금 기준도 더 엄격하게 적용됩니다.

이 글에서는 SRT 노선, 정차역, 예매 방법, 할인제도, 입석·단체승차권, 환불 위약금, 이용 전 주의사항을 중심으로 정리합니다.

SRT 예매 방법과 노선 확인

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SRT는 어떤 열차인가요?

SRT는 SR이 운영하는 고속열차입니다. 서울 강남권의 수서역을 주요 출발역으로 이용할 수 있다는 점이 KTX와 가장 크게 구분되는 부분입니다. 수서, 동탄, 평택지제에서 고속철도를 이용하려는 승객에게 특히 많이 선택됩니다.

현재 SRT는 경부선, 호남선, 전라선, 경전선, 동해선으로 운행됩니다. SR 공식 운행구간 안내에는 수서에서 부산, 목포, 여수EXPO, 진주, 포항까지 이어지는 노선이 표시돼 있습니다.

다만 모든 열차가 모든 역에 정차하는 것은 아닙니다. 같은 경부선 열차라도 정차역과 소요시간이 다를 수 있으므로, 실제 이용 전에는 날짜와 시간대를 넣어 열차별 정차역을 확인해야 합니다.

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SRT 운행 노선과 주요 정차역

SRT는 5개 노선으로 구분해 보면 이해하기 쉽습니다. 아래 표는 SR 공식 운행구간 안내 기준으로 정리한 내용입니다.

노선	주요 운행구간
경부선	수서-동탄-평택지제-천안아산-오송-대전-김천구미-서대구-동대구-신경주-울산-부산
호남선	수서-동탄-평택지제-천안아산-오송-공주-익산-정읍-광주송정-나주-목포
전라선	수서-동탄-평택지제-천안아산-오송-공주-익산-전주-남원-곡성-구례구-순천-여천-여수EXPO
경전선	수서-동탄-평택지제-천안아산-오송-대전-김천구미-서대구-동대구-밀양-진영-창원중앙-창원-마산-진주
동해선	수서-동탄-평택지제-천안아산-오송-대전-김천구미-서대구-동대구-포항

이 표에서 중요한 부분은 수서·동탄·평택지제를 공통 출발축으로 두고, 오송 이후 목적지에 따라 호남·전라 방향과 경부·경전·동해 방향으로 나뉜다는 점입니다. 부산, 목포, 여수, 창원·진주, 포항을 갈 때 SRT를 이용할 수 있지만, 실제 정차 여부는 열차별 시간표를 기준으로 확인해야 합니다.

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SRT 승차권 예매 방법

SRT 승차권은 SR 홈페이지, SRT 앱, 승차권 자동발매기, 역 창구에서 구입할 수 있습니다. SR 공식 안내 기준으로 홈페이지 예매는 열차 출발 1개월 전 오전 7시부터 열차 출발 20분 전까지 가능하고, SRT 앱은 열차 출발 1개월 전 오전 7시부터 열차 출발 전까지 구입할 수 있습니다.

결제는 신용카드, 포인트, 현금계좌이체를 사용할 수 있습니다. 단, 현금계좌이체는 홈페이지에서만 가능하며, 결제금액이 5만원 이상이면 신용카드 할부 결제도 가능합니다. 결제 후에는 스마트폰승차권이나 홈티켓으로 직접 발권할 수 있습니다.

예매할 때는 출발역과 도착역, 날짜, 시간대, 인원, 좌석 종류를 먼저 정해야 합니다. 주말, 공휴일, 명절, 금요일 저녁과 일요일 오후 시간대는 매진이 빠를 수 있으므로 일정이 확정되면 가능한 한 일찍 조회하는 것이 좋습니다.

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SRT 운임과 시간표는 어디서 확인하나요?

SRT 운임과 시간표는 SR 홈페이지의 열차운임 및 시간표 메뉴에서 확인할 수 있습니다. SR 공식 안내에는 운임과 요금의 구분도 함께 표시돼 있습니다. 운임은 이동 대가로 받는 금액이고, 요금은 특실요금처럼 운송과 관련해 부가적으로 제공되는 서비스 대가입니다.

SRT 시간표는 기준일이 바뀔 수 있습니다. SR 열차운임 및 시간표 페이지에는 2026년 5월 15일 기준 시간표를 포함해 여러 기준일의 시간표가 게시돼 있습니다.

따라서 블로그나 커뮤니티에 올라온 시간표만 보고 이동 계획을 세우면 안 됩니다. 열차 시간은 개편, 임시열차, 공사, 명절 수송계획, 운행 조정에 따라 달라질 수 있으므로 실제 예매 화면에서 최종 확인해야 합니다.

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SRT 할인제도

SRT 할인은 크게 공공할인, 기본 할인, 수요관리형 할인으로 볼 수 있습니다. 공공할인에는 유아, 어린이, 경로, 장애인, 국가유공자, 군장병 할인이 포함됩니다. SR 공식 안내 기준으로 만 6세 미만 유아는 보호자 1명당 1명 무임이며, 좌석을 지정하면 운임 75% 할인이 적용됩니다. 만 6세 이상 만 13세 미만 어린이는 운임 50% 할인이 적용됩니다.

만 65세 이상 경로할인은 주중 운임 30% 할인입니다. 다만 주말과 공휴일, 대체공휴일에는 적용되지 않습니다. 장애인 할인은 장애 정도에 따라 30~50%가 적용되며, 중증 장애인은 보호자 1명까지 50% 할인이 적용됩니다.

임산부, 다자녀 가족, 기초생활수급자, 청소년 할인도 별도로 운영됩니다. 임산부 할인은 등록과 인증을 마친 SR 회원 및 보호자 1명에게 어른 운임 30% 할인이 적용되고, 다자녀 가족 할인은 25세 미만 자녀 2명 이상인 회원이 등록·인증을 완료한 뒤 조건을 충족하면 어른 운임 30~50% 할인을 받을 수 있습니다.

할인 구분	주요 내용
유아	만 6세 미만, 보호자 1명당 1명 무임, 좌석 지정 시 운임 75% 할인
어린이	만 6세 이상 만 13세 미만, 운임 50% 할인
경로	만 65세 이상, 주중 운임 30% 할인
장애인	장애 정도에 따라 30~50% 할인
임산부	등록·인증 후 임산부와 보호자 1명, 어른 운임 30% 할인
다자녀 가족	조건 충족 시 2자녀 30%, 3자녀 이상 50% 할인
기초생활	등록·인증 완료 회원, 지정 좌석 30% 할인
청소년	만 13세 이상 만 25세 미만, 지정 좌석 10% 할인

할인승차권은 조건을 충족한다고 항상 원하는 열차에 적용되는 것은 아닙니다. 할인 대상 좌석은 열차별로 배정된 좌석을 선착순 판매하며, 예매 상황에 따라 일반승차권보다 먼저 매진될 수 있습니다. 할인승차권은 SRT 앱과 SR 홈페이지를 통해 예매·환불해야 하며, 역 창구나 열차 내에서 변경하면 할인 적용이 취소될 수 있습니다.

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입석과 단체승차권 이용 기준

SRT 입석은 일반좌석이 매진됐을 때 이용할 수 있는 방식입니다. 입석은 좌석을 지정하지 않으며, 객실 내 빈 좌석을 이용할 수 없을 때는 객차 사이 간이석이나 통로에서 다른 승객에게 불편을 주지 않는 범위에서 이용할 수 있습니다.

입석승차권은 일반좌석이 매진됐을 경우 SRT 앱, 역 창구, 역사 내 키오스크에서 좌석 지정 승차권의 15% 할인된 금액으로 구매할 수 있습니다. 모바일 입석승차권은 열차 출발역 출발시간 2시간 전부터 판매되며, 매진됐을 때는 SRT 앱에 표시되지 않을 수 있습니다.

단체승차권은 10명 이상이 같은 여행구간과 일정으로 좌석을 구입할 때 운임 10% 할인이 적용됩니다. 단체할인 승차권은 예약과 동시에 결제를 완료해야 하며, 열차 출발 전에 역 창구에서 발권받아야 합니다.

구분	이용 기준
입석승차권	일반좌석 매진 시 구매 가능
입석 할인	좌석 지정 승차권 대비 15% 할인
모바일 입석	출발역 출발시간 2시간 전부터 판매
단체승차권	10명 이상 동일 구간·일정
단체 할인	운임 10% 할인
단체 발권	열차 출발 전 역 창구 발권 필요

입석승차권은 사진이나 캡처본으로 사용할 수 없습니다. 모바일 또는 지류형 원본 승차권을 반드시 소지해야 하며, 지류형 입석승차권은 역 창구에서만 반환할 수 있습니다.

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SRT 환불과 위약금 기준

SRT 승차권 환불은 출발 전과 출발 후 기준이 다릅니다. 인터넷, SR 홈페이지, SRT 앱, SRTPlay에서 발행받은 승차권은 승차권에 적힌 출발역 출발 전까지 인터넷과 모바일에서 직접 환불할 수 있습니다. 열차 출발시각 이후에는 역 창구에서만 환불할 수 있습니다. 다만 SRT 앱에서 구매한 승차권은 열차 출발 후 10분까지 SRT 앱에서 환불할 수 있습니다.

도착역 도착시각 이후에는 환불할 수 없습니다. 구입한 승차권을 환불할 때는 환불 시점에 따라 위약금이 발생합니다.

일반승차권 기준으로 월요일부터 목요일까지 주중 열차는 출발 3시간 전까지 환불하면 위약금이 없고, 출발 3시간 전부터 출발시각 전까지는 5% 위약금이 적용됩니다. 금요일부터 일요일, 공휴일 승차권은 주중보다 기준이 엄격해 출발 1일 전까지도 최저위약금 400원이 발생할 수 있고, 출발 당일 3시간 전까지는 5%, 출발 3시간 전부터 출발시각 전까지는 10% 위약금이 적용됩니다.

구분	출발 전 주요 위약금
주중 월~목	출발 3시간 전까지 무료, 이후 출발 전까지 5%
금~일·공휴일	출발 1일 전까지 최저위약금 400원, 출발 당일 3시간 전까지 5%, 이후 출발 전까지 10%
출발 후	시간 경과에 따라 15~70% 위약금
도착 후	환불 불가

출발 후 위약금은 열차 출발부터 도착 시각까지 15%에서 70%까지 적용됩니다. 열차가 도착한 이후에는 환불되지 않으므로, 이용하지 못할 것이 확정되면 출발 전에 반환하는 것이 가장 중요합니다.

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실제 이용 전 확인해야 할 부분

SRT를 이용할 때 가장 많이 놓치는 부분은 승차권 캡처, 할인 조건, 환불 시점입니다. 모바일 승차권은 앱 안에서 확인되는 원본을 제시해야 하며, 특히 입석승차권은 사진이나 캡처본 사용이 불가능하다고 안내돼 있습니다.

할인승차권은 등록된 본인이나 조건을 충족한 이용자가 사용해야 합니다. 등록된 사람 외의 다른 사람이 이용하면 할인금액 회수와 부가운임이 부과될 수 있고, 할인승차권을 다른 사람에게 제공한 회원은 일정 기간 해당 할인상품 사용이 제한될 수 있습니다.

또한 SRT와 KTX는 같은 고속철도역을 일부 공유하지만 예매 시스템과 운영사가 다릅니다. SRT 승차권은 SR 홈페이지와 SRT 앱을 기준으로 확인해야 하며, KTX와 같은 시간표·승차권으로 착각하면 안 됩니다.

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자주 묻는 질문

Q. SRT 예매는 언제부터 가능한가요?
A. SR 공식 안내 기준으로 홈페이지는 열차 출발 1개월 전 오전 7시부터 열차 출발 20분 전까지 예매할 수 있습니다. SRT 앱은 열차 출발 1개월 전 오전 7시부터 열차 출발 전까지 승차권 구입이 가능합니다. 다만 명절 승차권은 별도 예매 일정이 적용됩니다.

Q. SRT는 어떤 노선을 운행하나요?
A. SRT는 경부선, 호남선, 전라선, 경전선, 동해선을 운행합니다. 수서에서 부산, 목포, 여수EXPO, 진주, 포항 방면으로 갈 수 있습니다. 단, 모든 열차가 모든 역에 정차하는 것은 아니므로 실제 예매 화면에서 정차역을 확인해야 합니다.

Q. SRT 할인은 누구에게 적용되나요?
A. 유아, 어린이, 경로, 장애인, 국가유공자, 군장병 등 공공할인이 있고, 임산부, 다자녀 가족, 기초생활수급자, 청소년 할인도 운영됩니다. 일부 할인은 사전 등록과 인증이 필요합니다. 할인 좌석은 열차별로 한정돼 있어 조기 매진될 수 있습니다.

Q. SRT 승차권을 출발 후에도 환불할 수 있나요?
A. 출발 후에는 원칙적으로 역 창구에서만 환불할 수 있습니다. 다만 SRT 앱에서 구매한 승차권은 열차 출발 후 10분까지 앱에서 환불할 수 있습니다. 도착역 도착시각 이후에는 환불할 수 없습니다.

Q. 주말 SRT 승차권을 취소하면 위약금이 있나요?
A. 있습니다. 금요일부터 일요일, 공휴일 승차권은 출발 1일 전까지 환불해도 최저위약금 400원이 발생할 수 있습니다. 출발 당일 3시간 전까지는 5%, 출발 3시간 전부터 출발시각 전까지는 10% 위약금이 적용됩니다.

Q. SRT 입석은 언제 살 수 있나요?
A. 일반좌석이 매진됐을 때 SRT 앱, 역 창구, 역사 내 키오스크에서 구매할 수 있습니다. 모바일 입석승차권은 열차 출발역 출발시간 2시간 전부터 판매됩니다. 매진되면 SRT 앱에 표시되지 않을 수 있습니다.

Q. SRT 단체승차권은 몇 명부터 가능한가요?
A. 10명 이상이 같은 구간과 일정으로 여행할 때 단체승차권을 이용할 수 있습니다. 단체승차권은 운임 10% 할인이 적용되며, 예약과 동시에 결제를 완료해야 합니다. 열차 출발 전 역 창구에서 발권받아야 하는 점도 확인해야 합니다.